从位于莲花南路上的拉夏贝尔总部大楼往下看，河边的樱花已经绽放，微风拂过河面，枝头微微摆动，一派春色怡人的景象。然而在不久前，由于新冠疫情让这家知名服装企业陷入了一场“寒冬”——为贯彻落实国家关于疫情防控的决策部署，公司大部分线下门店被迫调整营业时间或暂时停业。

春暖大地之际，“寒冬”的影响也在逐渐减退。复工复产后，市、区、镇多级政府给予了拉夏贝尔相关政策上的支持和帮助；同时，公司自身也通过积极调整销售策略，大力拓展线上销售渠道。仅在2月25日单场6小时网络直播活动中，拉夏贝尔便斩获了4000多万元的零售额，这让公司在坚定“网上走”信心的同时，也看到了春天的希望。

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“黄金期”成“冰封期”，企业面临较大压力

其实对服装行业来说，春节是传统的销售旺季。

上海拉夏贝尔服饰股份有限公司总裁助理马元斌告诉记者，“一方面中国人有春节穿新衣的传统，另一方面冬装单价较高，利润空间也更大”。

他告诉记者，年前公司各地门店都做了充足的准备，上了新款、备好人手、策划了推广活动。但没想到，销售“黄金期”成了“冰封期”。

拉夏贝尔是国内首家在沪港两地上市的服装企业，旗下拥有La Chapelle、Puella、Candie`s、7m及La Babite等多个大众时尚品牌，遍布全国的线下直营零售网络一直是拉夏贝尔重要的销售渠道。1月底以来，受新冠疫情影响，拉夏贝尔大部分陆续调整营业时间或暂时停业，这让公司面临了较大的压力。

“的确面临一些困难”，马元斌说，“2月份线下销售额对企业来说大幅下降，但店面租金、员工工资、货款等都亟需支付。拖欠员工工资，肯定会影响员工的稳定性，造成人才流失；拖欠货款，上下游供应企业现在压力也很大，很可能会导致以后就要预付定金，会产生更大的资金压力；店面租金虽然有些商场给予了减免，但是也有条件的，压力其实还在。”

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各级政府大力帮扶，助企业走出冬天

2月24日，在做好防控措施的基础上，拉夏贝尔迎来复工，也同时迈开了走出“冬天”的脚步。

复工伊始，拉夏贝尔就得到了企业所在的吴泾镇政府的积极帮助，缺少防疫物资，吴泾积极协调，为企业协调购买渠道；收入源头减少，吴泾镇政府积极协调金融办及银行协调资金问题。不久前区委常委、副区长沈军带队来到拉夏贝尔实地调研，了解企业的经营情况，并要求区各部门，根据企业的实际需求，给到相应的帮助，尽可能帮助企业渡过难关。

如今，拉夏贝尔总部已有80%左右的员工回到岗位，为了避免聚集，公司开辟了许多会议室等公共办公空间，部分部门采取轮岗制度，错时上班，同时暂停了食堂开放，鼓励员工带饭上班，一人一桌用餐……一切都井井有条。

记者在办公室里看到，尽管还戴着口罩，但拉夏贝尔的员工已全情投入工作，办公室内随处可见新一季的夏装版样。马元斌介绍，不仅公司总部已经复工，全国除湖北外的门店也基本恢复营业。

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直播带货火爆，积极培育线上渠道

“欢迎大家准时来到拉夏贝尔官方小程序的直播间，今天我将给大家带来的都是我们的春夏新品，还有直播间专属的优惠价格……”时间指向晚上7点，在公司二楼展厅的一间直播室内，主播小米面对手机侃侃而谈，一旁的助手正准备递上新款女装……

拓宽销售渠道，是拉夏贝尔实现自救的另一大措施。“虽然线下门店都营业了，但是状况依然不容乐观，线下购物中心和百货零售商场的人流量只有疫情前的20%左右。”马元斌说，短期内拓宽销售渠道只能往线上发展。除了传统的天猫、京东、唯品会等销售平台，拉夏贝尔还积极尝试线上直播销售渠道。

小米并非外聘的职业主播，而是公司在内部挖掘的人才。“一开始还是挺害羞的，也会紧张，但是看到自己粉丝越来越多，销售额越来越高，就会觉得付出是值得的，表现也越来越自然。”小米告诉记者，自己最高纪录是3小时直播“带”出20多万元的销售额，面对这样的成绩，她也很愿意做这样的新尝试。像小米这样的主播，拉夏贝尔还有好多位，马元斌笑称她们都是“未来的网红”：“像我们拉夏云APP、小程序的直播都是自己在做。”

此外，拉夏贝尔还与外部的“网红”主播开展了合作。在快手平台上，“网红”主播辛巴团队为拉夏贝尔“带货”，仅在2月25日的单场6小时网络直播活动中，便斩获了4000多万元的零售额，3天直播共取得8000万元的GMV销售额，效果相当不错，也在业界引起反响。

除了直播，拉夏贝尔还陆续推出了微信线上会员专场、微信秒杀、小程序分销等销售渠道，让消费者不用出门就能购得心仪新装。“现在我们每周都有线上的主题活动。”马元斌说。

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趋势已有预见，盼能提振信心

谈到疫情对公司未来发展带来的影响，马元斌认为更坚定了加速拓宽线上渠道的决心。“其实公司已经预见到了这样的趋势。”马元斌说，从去年开始，拉夏贝尔开始逐渐关闭部分线下的经营网点，转而优化和开发线上的销售渠道，包括积极布局会员云、微信营销以及网络直播等渠道，也是经过公司深入调研和策划的。“当时可能还有些犹豫，现在回头看我们做的判断都是对的，甚至效果还超出了预期”。

马元斌说，未来拉夏贝尔的布局将更加聚焦，以线下门店作为基础，同时拓展线上更大的空间，除传统的天猫、京东、唯品等电商平台外，公司也关注抖音、快手等直播平台和短视频、自媒体的巨大影响力。“2018年公司线上的销售占比仅为15%左右水平，未来公司将加大线上渠道的资源投入和开拓力度，提升线上渠道的销售比重，未来服装行业必定是线上线下结合的时代”。

如何看待疫情后的消费市场？马元斌觉得信心尤其关键。“一方面是要继续做好防控，特别是针对全球的疫情发展做好防输入，国内市场才会有信心。”马元斌说，另一方面还需要有刺激消费的措施，“疫情也让老百姓的钱包受到影响，可能会改变消费观念，对服装这样的可选消费品的消费欲望可能会有所收缩，需要有一些刺激措施，以提振消费信心”。

同样需要提振信心的还有企业，马元斌谈道：“企业规模越大，面临压力和社会责任也会更大，关键时刻需要政府帮一把、扶一把，与社会各界共同度过艰难时刻，重新走上发展正轨”。

记者：方雨斌

编辑：方雨斌

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