2月27日16时30分

邯郸火车站售票厅内的摄像头

记录了下面这一幕

一位老人来到邯郸站售票厅6号窗口

“我想买一张去广州的车票”

“您好，请问您想要几号的车票？”

售票员王苏娅一边安抚着老人

一边开始查询起相关车次

“越早越好，几号都行，站票也行”

交流中的王苏娅

感受到老人迫不及待的心情

但王苏娅查询了几遍

都没有当日从邯郸到广州的车票

“您别急，今天没有了，我再查明天的

实在不行看有没有能转车的”

王苏娅一边与老人交流

一边反复查询列车余票

时间一分一秒过去

老人看王苏娅不停地忙碌

开始有些不好意思

“是不是没票了？没有就算了。”

“没关系，我再好好看看

现在车票系统都是实时更新

说不定一会就有了”

“有了”

在老人刚要放弃时

王苏娅激动地喊了出来

老人的脸上一下子有了笑容

“谢谢！谢谢！

向你致敬、向你致敬！太感谢了！”

一时间老人家居然高兴得像个孩子

也不知道用什么语言来表达自己的心情

“这都是我应该做的”

心情紧张的王苏娅也如释重负

此时距老人来购票

已经过去了近半个小时

就在王苏娅刚把车票递给老人家的那一刻

老人突然后退一步

摘下帽子

深深地向售票窗口内的王苏娅

鞠躬致敬！

目送老人离去的背影

王苏娅的眼眶已经湿润

王苏娅平复了一下情绪

继续端坐在售票电脑前

她深知

只要做好岗位上的每一件工作

就是为战胜疫情、保障铁路运输贡献力量

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