为独居老人安装家庭摄像头有啥讲究？为何有些老人担忧？
栏目：行业新闻 发布时间：2024-06-19 信息来源：星火网防科技
当下，许多家庭装上了摄像头。价格不贵、小巧实用的监控设备越来越智能，不仅能够实时查看老人的独居状态，还可以和老人对话，帮老人放电视剧、播戏曲，成为关怀老人、隔屏
当下，许多家庭装上了摄像头。价格不贵、小巧实用的监控设备越来越智能，不仅能够实时查看老人的独居状态，还可以和老人对话，帮老人放电视剧、播戏曲，成为关怀老人、隔屏交流的一种方式。
有人觉得，摄像头带来了许多便捷和安全感，尤其是做儿女的，时常看看老人在家一切都好，踏实了许多。不过，对于处在摄像头下的老人来说，有些人觉得不太自在，自己干什么事好像都在被别人盯着。如何让监控设备物尽其用的同时，又保护好老人的隐私，值得关注。让这些家庭摄像头，真正装到老人的心坎上。
》》故事
应对突发：关键时刻发现老人摔倒了
“幸亏在家里放了一台智能监控设备，让我第一时间知道爸爸摔倒了，赶紧叫了救护车。”周先生回忆起当时的情形，仍心有余悸。
一次偶然的机会，周先生知道了一款智能监控设备，就买了一台装在了父母家的客厅里，“我在北京，父母在老家自己生活，年纪都大了，有时候真是不放心，有了这个设备，我可以随时看看他们在家的状态，还能随时跟他们说说话。”周先生说。
一天上午，周先生通过监控设备的画面发现家里没人，他当时就有点着急，父母两人都不在客厅的情况以前比较少见，于是他赶紧打了个视频电话过去，“爸、妈，你们干嘛呢？怎么看不见你们啊？”喊了一声以后，周先生就听见监控设备那边传来连续的“哎哟”声，紧接着就听见爸爸虚弱的声音“儿子，我摔了一跤，你快打个电话。”
周先生赶紧打了120，然后又给出门买菜的妈妈打了电话，这才及时地把爸爸送去了医院，好在没出什么大问题。“现在回想起来，幸好有个监控设备，帮了大忙了。”
利于交流：国外亲人随时能和老人沟通
邓女士近期被朋友“种草”了一款智能监控设备，“听说可以视频通话，我立马就下单了。”邓女士说，姥姥83岁了，是独居老人，她的妈妈和小姨都在国外，而姥姥不会用智能手机，聊天软件都不会用，只能偶尔接接电话。
“几百块钱的东西，这么多功能，太值了！”收到货、安装好后，邓女士发现，只要对方打过来，根本不需要姥姥任何操作，几秒后自动接通，“这一点特别好，有些老人着急接电话容易摔跤，有的老人不方便操作，这些问题这个设备都给解决了。现在我妈和小姨都能随时跟姥姥视频聊天。”
不仅如此，智能监控自带的看护助手还可以自动录取视频，记录画面片段，“我有时候经常把这些翻出来看看，特别有意思。以后这些都会是美好的回忆。”邓女士说。
姥姥还爱听白毛女歌剧，有时候喜欢看电视剧，这些在智能监控设备上也能轻松实现。邓女士说，姥姥现在经常用语音口令控制监控设备播放她喜欢的电视剧，家人也能远程操作帮老人寻找和播放老人喜欢的节目。
解决不便：子女靠监控跟老人“喊话”
詹女士家里的摄像头已经用了5年。“老人耳朵不好，以前出现过好几次快递喊门，她听不见。”詹女士的婆婆今年69岁，6年前从安徽老家来北京照顾小孙女，但老人听力不行，当家中只有她一人带孩子的时候，就有点费劲了。
在朋友的推荐下，詹女士给家里的客厅和孩子的卧室装上了摄像头。“我们主要是为了跟老人喊话，门外的敲门声听不见没关系，摄像头里的声音能听到就行。”詹女士说，摄像头还算好用，现在，每当有快递来送货，如果敲门没回应，就会给她打电话，她再通过监控大声告诉老人。
另外，在照顾孩子上，摄像头也能帮上忙。詹女士说，上班的时候，她也会及时通过监控提醒老人，孩子哪个时段该画画，哪个时段可以看看绘本，什么时候可以带去户外玩一玩。
》》探讨
感觉自己不被信任，老人对装监控有担忧
家用摄影头在带来许多便利的同时，也给老人带来了新的“烦恼”——有的老人不想被过度关注，感觉自己不被信任，自己被单向监控了；隐私的问题也让一些老人产生抵触心理。
市民朱女士跟记者分享了自己家装摄像头的“曲折”过程。朱女士回忆，当初提到想在家里装个摄像头，妈妈有点不乐意了，“为啥要装，你是要监控我们啊？”朱女士说，自己和老公反复解释，通过监控摄像头，可以随时了解家里的情况，万一父母有不舒服的地方，可以第一时间掌握，及时处置。为此，她和老公还特意带二老去商场里看了产品实物，这才打消老人的顾虑，同意在客厅安装摄像头。
辛女士也给妈妈家安装了摄像头。但有一次，妈妈在老姐妹来家里之前，提前通知女儿，自己会把摄像头的线拔了，因为不愿意老姐妹之间的私聊被女儿听到，尽管女儿解释，不会偷听，但老人还是坚持要求拔线关闭摄像头。
家中有保姆应先征求其同意
家用的智能监控设备，是否侵犯了“被监视人”的隐私？北京市盈科律师事务所律师黄晓宇介绍，《民法典》规定，自然人享有隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间，也不得拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动。“民法典中所规定的隐私权，当然也包括私人生活不被他人知晓的权利。子女的出发点固然是出于好意，但在安装前一定要征得老人同意，否则同样是侵犯了长辈的隐私权。”
保姆的隐私权同样受到保护。如果家里有保姆，安装前也要征求其同意。黄晓宇说，保姆属于非家庭成员，业主在安装摄像头时更应当引起注意。如果获得家中其他成员同意，也仅可以在家庭公共区域或者家人生活区域安装摄像头，严禁在保姆卧室等私密空间安装摄像头。但即便在家庭公共区域安装，建议也先征求保姆的同意，最好与保姆之间签订书面的协议，明确摄像头的安装位置和用途。
摄影头安装位置有讲究
家庭智能监控设备究竟装哪儿合适？黄晓宇认为，一般来说还是仅覆盖家庭公共区域即可，如客厅、厨房等地，避开私密区域。另外，最好要将摄像头设置在明显位置，可以在周围贴上文字提示，说明此处安装了摄像头。
至于一些老人担忧的隐私问题，他说，除了家庭成员应对老人保持尊重，允许老人在某些特殊时段关闭摄像头的要求，另外，因为家庭摄像头都具备联网功能，子女最好选购信誉度较高的知名厂商产品，一般来说知名厂家在网络安全保护方面投入较多，相对来说安全更有保障。在注册产品账户时，应当设置较为复杂的密码，减少破解风险。另外，有的厂家提供账户二次验证功能，用户最好使用该功能，可以给账户多一层安全保障。
》》调查
产品助老功能越来越丰富
记者在一些购物APP上搜索“家庭摄像头”或者“家庭监控”，出来的都是智能摄像头、无线监控器、远程陪护机器人等产品。其中，有不少公众熟悉的品牌都已涉足这一领域，市场竞争激烈。产品销量总体不错，多的超过了7万，少的也有好几千。价格方面，根据功能多少，从几十到千元不等。而从外形看，有的是球形监控探头，也有的是一个平板屏幕，还有的类似一个小机器人。
相比于早期的家庭摄像头角度相对固定、只有单一的实时摄像来说，现在的装备功能越来越丰富。
例如，记者看到，一个千元以上的设备，产品的广告语中明确写着“空巢老人烦恼，统统解决”，这些烦恼包括不会使用智能手机，但想看戏曲、刷视频、看新闻的；想见外地家人，但不会视频通话的；担心独居老人安全，怕万一摔倒无人知道的；住养老院，怕老人不方便或者孤单的。
在功能方面，很多监控设备已经实现了360度旋转，还可以人脸跟随，探头跟着人走。在亲人呼叫时，响铃3秒就自动接通，无需老人操作，同时还可以设置亲友为自动或手动模式，兼顾便捷性的同时也保护了隐私。
在监控这项功能中，有些设备特别说明监控图像仅仅在两点间实时传输，服务器不会存储，保护了隐私。为了不打扰老人休息，还可以实现静默监控。此外，一些设备配备了无线红外探测器或者超声波技术，动态监测老人活动状态，感知老人走动并生成室内行动轨迹图，亲友可以远程查看，及时发现老人作息异常情况。
》》记者手记
智能监控设备背后还是子女的关心
在采访调查中，记者看到一句话特别受触动：“我奶奶也喜欢这台监控设备，现在她走了，家人把设备一起陪葬了。”仿佛这已不仅是一个工具，更像“亲人”，陪着老人走过了一段美好的岁月。
常回家看看，多陪伴老人，想必是每一个子女的心愿。可现实毕竟有百般无奈和身不由己。在一定程度上，这些智能化的助老设备的确解决了陪伴难题，也让看护老人变得更加便利。
但我们应该时刻记得，真正满足老人各种需求的，还是子女对老人的关心。希望在不停进步的各种智能设备的加持下，让孩子们对父母的陪伴都有更好的方式和载体，让子女的关心温暖父母的晚年生活。
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