近年来，萍乡武功山景区探索文化旅游现代化、信息化和智慧化管理运营模式，加快发展数字文旅，将传统旅游与高科技进行“嫁接”，将“智慧”注入旅游服务、旅游管理和旅游营销各个方面，让游客在感受科技魅力的同时，也让旅游变得更加妙趣横生。

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景区借助数字化手段实现运营管理智慧化。通过票务分时预约系统，游客从网上渠道购票后，持身份证或人脸识别即可快速入园，既缩短了游客入园时间，又提高了景区检票效率。

景区建立了一个720度全景系统，覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。720°全景虚拟游主要应用VR全景、云导览、图像处理组合与变换等技术，融入背景音乐、多方位、多角度感知等功能，线上线下相结合，在“吉安武功山智慧沙盘”系统和“吉安武功山一机游”小程序平台，通过触屏移动和旋转，打造720度沉浸式体验；让游客全方位感知吉安武功山的独特魅力和如画美景。

景区大数据中心拥有庞大的视频监控系统，通过600多台摄像头监控景区内的主要游线和各个进出口山门，并通过景区网络广播系统对金顶景区和云顶景区不同区域的游客人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。

在景区大数据分析系统里，通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，建立准确的用户画像，来自不同省份游客数量的排名，以及总数、占比、同比增幅等数据一目了然。基于此数据，景区可以更有针对性地调整餐饮、住宿、旅游文创产品等配套产品和服务，更好地匹配不同来源地的游客需求。

每当景区迎来出游高峰期，遇到大量游客下山返程，景区的客流量就变得不可预知，这给景区运营管理带来了不小挑战。

景区大数据中心拥有庞大的视频监控系统，通过600多台摄像头监控景区内的主要游线和各个进出口山门，并通过景区网络广播系统对金顶景区和云顶景区不同区域的游客人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好，景区的广播系统会提醒游客，疏散人群，尽早转移到安全地方。在紧急情况下，游客可以通过网络广播系统广播失踪或走散人员信息。

此外，在景区各重点区域都可以看到，一键报警求助面板安装在监控立杆上。“一键报警求助与景区大数据指挥中心是连接在一起的，一旦有游客触发装置，上方的摄像头、对讲系统就会启动，警报声也随即拉响。景区的安保人员就可以与游客实时对话，并在第一时间通过定位赶往现场，必要时可连接广播，确保游客的人身。”景区相关负责人介绍。

当前，萍乡武功山景区正持续加快推进智慧化，与此同时，景区尝试和全国多家景区交流合作，让智慧旅游的经验和探索在更大范围进行推广应用，并利用大数据深耕旅游目的地生活服务。“智慧化是手段，优质化是目的。”景区相关负责人介绍道，景区聚焦游客消费升级新趋势，不断深化智慧旅游探索，为消费者提供更多优质旅游产品和服务。

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